Q1	日本の携帯電話と日本の携帯電話間で「メール通」は使えますか？
Q2	パソコンから「メール通」を使って、中国の携帯にメールを送ることは出来ますか？
Q3	中国語の文字で、日本語の漢字に無い文字を入力するにはどうしたら良いですか？
Q4	「メール通」はどこの携帯に対応していますか？
Q5	「メール通」を利用する際の料金を教えてください。
Q6	「メール通」で絵文字は使えますか？
Q7	「メール通」で、何文字まで送信することが出来ますか？
Q8	中国からの返信方法について教えてください。
Q9	「メール通」は香港や台湾に届きますか？
Q10	メールが中国に届かないようです。
Q11	中国から返信メールが届きません。

Q1	日本の携帯電話と日本の携帯電話間で「メール通」は使えますか？
A1	「メール通」は、日本の携帯電話と中国の携帯電話間でのサービスとなります。したがって、日本の携帯電話同士で「メール通」はご利用になれません。

Q2	パソコンから「メール通」を使って、中国の携帯にメールを送ることは出来ますか？
A2	「メール通」は日中携帯電話間のメールサービスです。パソコンからご利用いただくことは出来ません。

Q3	中国語の文字で、日本語の漢字に無い文字を入力するにはどうしたら良いですか？
A3	日本語の漢字に無い中国独自の漢字を入力する場合は、ピンイン入力で入力していただくと、中国で受信された時に、簡体字に変換されて届きます。 ピンイン入力が可能な文字は以下となります。 【ピンイン入力文字】 【例】

Q4	「メール通」はどこの携帯に対応していますか？
A4	「メール通」は、NTTドコモ、au、SoftBankの携帯電話に対応しています。ただし、液晶画面がモノクロの携帯電話、及び、携帯電話各社のインターネットサービス（iモード、EZweb、Yhaoo!ケータイ）に接続できない機種につきましては、サービスをご利用いただくことは出来ません。 また、WILLCOMには対応しておりません。

Q5	「メール通」を利用する際の料金を教えてください。
A5	「メール通」をご利用いただく場合、Cafe Chinaモバイルの「Cafe China総合サービス」に有料登録（iモードの場合はマイメニュー登録）をして頂く必要があります。 ご利用料金はCafe Chinaモバイルへの登録料月額315円と、メール通送信時にかかるパケット通信料となります。   （※パケット通信料につきましては、携帯電話各社により、料金体系が異なります。詳しい料金につきましては、携帯電話各社にお問い合わせください。)

Q6	「メール通」で絵文字は使えますか？
A6	「メール通」では、各社携帯電話に内蔵されている絵文字につきましては、送信することが出来ません。顔文字（「」カッコや-ハイフンなどの記号を使って作成した顔文字）は送信可能です。

Q7	「メール通」で、何文字まで送信することが出来ますか？
A7	「メール通」の送信可能文字数は、本文を63文字まで送信可能です。 （その際、全角も半角も1文字と数えます。） 中国側携帯電話SMSの許容受信可能文字数に制限があるため、現状では「メール通」の送信可能文字数を増やす事ができません。 上記以上の文字を送信する場合は、メールを数回に分けて送信して頂けるようお願いします。

Q8	中国からの返信方法について教えてください。
A8	中国からの返信方法についての詳細はこちらをご覧下さい。 なお、日本から中国へ「メール通」を送信した際、初めて送信する中国側の宛先へは、初回送信に限り、「メール通」のメッセージの他に、中国から日本の携帯への返信方法についてのご案内を記載したメールが１通届きます。

Q9	「メール通」は香港や台湾に届きますか？
A9	香港や台湾に届きません。「メール通」は、日本の携帯電話（Eメール）と中国大陸の携帯電話（SMS）間でメッセージの送受信を可能にするサービスです。中国側の宛先は、13や15などから始まる11桁の携帯電話番号です。また、「メール通」の利用が可能な中国の携帯端末は、中国移動および中国聯通の携帯端末のみとなります。中国移動および中国聯通以外の中国の携帯端末への送受信はできませんので、ご注意ください。

Q10	メールが中国に届かないようです。
A10	宛先の番号の入力に誤りがあった可能性があります。 正しい番号をお確かめください。（宛先の番号は必ず半角数字で入力してください。） また、中国側の携帯電話の電源が入っていないなど、 中国側のお客様に何らかの諸事情があった場合もメールが着信しないことがあります。 (中国携帯事業者のサーバは一般的に、メールを受信してから48時間は中国側のお客様 への着信を試みますが、それ以降は中国携帯事業者のルールに従って削除されると されています。) そのほか、中国携帯事業者のサーバメンテナンスなど、中国側の ネットワーク事情により、やむを得ず配信できない場合も考えられます。

Q11

中国から返信メールが届きません。

A11

中国からの返信メールが届かない主な理由として、以下が考えられます。 1.中国側のお客様のメール送信方法に誤りがある場合 返信方法に誤りがなかったか等、返信時のHelpもしくはこちらを参照ください。 2.日本の携帯電話が迷惑メール防止機能を設定している場合 「信通」をご利用頂いた中国からのメールは、Fromが「相手の電話番号（13や15から始まる11桁の数字）@SMS」 という形で届く為、その番号を受信拒否設定している場合は、受信拒否設定を解除してください。 迷惑メール防止機能の具体的な設定方法につきましては、携帯電話各社にお問い合わせ下さい。 なお、中国の携帯電話から日本の携帯電話へメールを返信するには、 中国側のお客様に「信通（メール通の中国語名）」をご利用いただく必要があります（有料）。 中国側のお客様が「信通」を利用しなかった場合、日本の携帯電話から送られたメールに対する返信は行えません。 中国側からの「信通」ご利用方法は、こちらをご確認ください。

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